Weiterbildungen und Schulungen für Hotels & Restaurant
Hier möchten wir Ihnen unser Weiterbildungsangebot gern näher bringen. Die Schulungen finden direkt in Ihren Unternehmen statt um bestmögliche Ergebnisse zu liefern. Gern können Sie uns auch einmal kontaktieren für individuelle Angebote.
Fit im Restaurant
Der Einstieg in den Service
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ausbilden und fit machen für Ihr Unternehmen. Ob Rezeptionist, Housekeeping oder Aushilfen. Jeder wird zum Allrounder gemacht, um im Restaurant mit aushelfen zu können. Der Basis Kurs beantwortet alle Fragen bezüglich der jeweiligen Grundvoraussetzung für die Arbeit im Restaurant.
Themeninhalte
• Persönliches Auftreten
• Verhaltensformen am Gast
• Vorbereitungsarbeiten
• Serviertechniken
• Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
Schulungsdauer: 2h Präsentation, 1h Praktische Übungen
Teilnehmer: ab 3 Personen
Preis: ab 100,00 Euro
Bar-Kurs
Bar Kurs für Anfänger
Sie möchten Ihr Angebot erweitern mit Cocktails & Longdrinks Ihnen fehlt aber das nötige Now How? Gern helfen wir Ihnen Ihr Team in Sachen Bar auf Kenntnis zu bringen
Themeninhalte
• Einführung in die Bar
• Aufbau einer Bar
• Warenkunde
• Arbeitsgeräte
• Cocktails mixen und verkosten
Schulungsdauer: 2,5 h
Teilnehmer: ab 3 Personen
Preis: ab 100,00 Euro
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
Erfolgreiches Beschwerdemanagement in Ihrem Haus/Restaurant meistern.
Vom unzufriedenen Gast zum zufriedenen Gast.
Ziel der Schulung ist es den Gast im Haus/Restaurant in guter Erinnerung zu behalten und dass er dieses weiterempfiehlt.
Themeninhalte
• in die Rolle des Gastes hineinversetzen
• Bedauern äußern
• Findung positiver Formulierungen
• Zielorientierte Fragen
• Anerkennung und Wertschätzung
• Feedback
Schulung: 1h Präsentation, 1h Praktische Übungen
Teilnehmer: ab 4 Personen
Preis: ab 150,00 Euro